戴老師是東方紙質文物修復師，這是一門跟材質密切相關的學問：中式修復會學書畫、膠彩、卷本和書紙，西式修復就會是水彩紙、海報、印刷書等國外發展的材料。戴老師大學畢業之後想要走專門的技術，往興趣發展。她說：「修復師的專業讓她去了想都沒想過的地方，包括博物館的修復室，可以把框拿掉，玻璃拿掉，看到文物素顏的樣子，文物背後的樣子。」從她進入大都會博物館亞洲藝術部門實習，也去過故宮博物院，到正修科大修復中心，修復工作已經執行了大概已12年左右。
老師一開始分享了她修復工作裡有趣的經驗，讓我們可以對修復師的工作有點想像。
工作環境：
當時費盡千辛萬苦終於進到紐約實習的時候，紐約的老師看到戴老師的第一句話就說「你個兒太小，不適合做修復。」戴老師立刻回說：「我在台灣工作的時候，他們會準備小板凳給我。」這張在故宮的工作照片，可以看到桌上是一幅畫的背面，戴老師說：「宮廷裡有很巨幅的作品，尺寸也不是一般人能處理的，人再高也有更大的作品，所以有很多方法可以克服這樣的問題，而且修復是一個合作的工作，不是一個人可以完成的。」後來她也去到大都會博物館亞洲藝術部門，照片裡後面是戴老師的老師，他是北方人，身材很高大，照片的前面是戴老師，工作的桌子很低，那其實是日本老師在用的。日本老師習慣在榻榻米上面工作，都是跪著工作。
修復程度：
故宮有很多脆弱年紀很大的文物，因此不是每一件作品都能大修。紙質作品大修的時候都要用水洗，還會揭除背紙，很多工作可能都會傷了作品。所以很多時候是做小修，比如掛起來凹凸不平很嚴重，摺痕尖銳的地方可能會斷掉，需要用些方法讓狀況趨緩。修復師會用頂條打撐，用紙條從後面頂平，然後壓平，讓掛軸掛起來的時候看起來好一點，這就是小修小做。
在正修有許多海外合作的機會，修復團隊去過香港跟佳士得拍賣公司合作，也去過新加坡跟藝術品運輸公司合作，做運輸前後需要的檢查，或是緊急狀況的處理。拍賣公司和博物館的需求非常不同，博物館希望把修復做到最好，每一個步驟都需要等一下，先請人來看、來研究。可以做？不能做？都需要討論。但拍賣公司想的是不一樣的事「什麼時候可以做好？」「作品我們明天就要拿到，要拍賣了。」「可不可以盡量看不到？不要讓別人知道有修過。」這兩個性質的業主要求非常不同，能給修復師工作的時間長度、工作環境都不一樣。
修復師是很近代才發展出來的專業，以前文物都是由誰來修呢？戴老師說，大家最一開始想到的通常是送回給創作的老師，請他把破的、損壞的、不見的補一補、修一修。聽起來很合理，這是他的作品，修完了還是他的。如果老師過世了，也有他的後代或教出來的學生可以做，但有可能後代或徒弟的功力不會比原作者好。接下來被想到的是裝裱師，做裝裱或重新裝裱時可能被客戶要求修一修、補一補，裝裱師也會有他師父流傳下來的經驗可以做些處理。現代有修護師，修護師不單單跟師傅學，也要學習從科學的角度思考，思考作品為什麼損壞，評估解決的方法，而且要預測修復後十年二十年以後的變化，是不是還可以是很好的狀態。
接下來戴老師用照片說明了紙質的各種劣化狀況：
第一種是斷裂，鋸齒狀的裂開。畫作是軟的紙，四周繃緊在板子上。紙吸了水氣跟乾燥的過程會有脹縮，靠木板撐住的四周很緊，中間很脆，脹跟縮之間被拉斷，從一個小破洞裂痕到裂開一大段。
第二種是摺痕。這幅畫在運輸過程中被簡單黏在裱板上，紙黏四個角，玻璃框在運輸過程中被撞破，玻璃因為重力擠壓往下拉，造成摺痕和破裂。
第三種是皺紋。這個皺紋的分佈有個規律，好像從字的中間往外發散，應該是中間的字用的墨有膠，把字的範圍限制住不會變化。但周圍是普通的宣紙沒有裝裱，吸水氣會脹縮。作品的背板是木質，接觸木板會滲出深色，沒接觸就是原來的白色，所以出現有顏色的皺紋。另外上下兩條白痕，白痕旁有摺痕。可以想像畫心被繃在背板往後折，接觸的地方有皺褶汙染，沒有接觸的地方是白色，所以元凶是背板。
至於摺痕跟髒污是比較常見的劣化。還有一些劣化狀況是一定會產生，沒有辦法避免的，比如扇面、地契或地圖，都是收折起來保存的。
以上是物理性或人為操作造成的損壞，接下來老師舉例說明了幾種化學性劣化。
下圖是生物性的褐斑：
有時候一件作品先是看到兩、三點褐斑，過幾年看到五點、十點數量更多的褐斑，這種通常是生物性的褐斑，比如黴斑黴菌。它有個特色可能是中間有核心，旁邊有好幾個小點點，一群的。或是中間有個點很深，或是立體毛毛的。通常這種都是生物性褐斑，跟背板跟溫、溼度有關係，會生長越來越多，跟化學性褐斑不一樣。
蟲蛀、排遺
昆蟲排遺
生物性病蟲害居家常見的是黴菌，蟲食，或排遺，糞便或碎屑，這些除了色素汙染，也會有各種黴菌，會滲入紙張，產生色素，生物在紙上生活會有熱，會讓紙張降解，越來越鬆。但這其實是最危險的緊急狀況，因為這是持續進行中，不處理會持續擴散，所以有蟲的要先除蟲，不能跟其他藏品放一起；有黴的要先保持濕度平衡，乾燥，然後把黴剔除下來。生物性褐斑是修復師最害怕的狀況，不能小看這個狀況。如果家裡掛軸有蟲，會從一個洞變成二十個洞，因為蟲往外面吃進去，一層一層越吃越深，在近代修復的做法是要把一個一個洞補回來的，所以卷軸的蟲蛀很令人頭痛。
水漬、發霉
水漬
颱風大雨或地震過後，都會有一批水損文物，比如日本大海嘯。當時日本就總動員到當地協助文物搶救。因為文物曾經泡在海水裡面，而且數量龐大，所以當時的辦法是組織民眾以SOP執行搶救。第一要務就是用流動水洗掉海水「脫鹽」，然後乾燥冷凍，把黴菌先停下來。
膠水殘留：
這種狀況非常常見，遇到文物破損了就用膠帶來固定、黏住，一開始貼的時候一般人不覺得是問題。但大部分的問題是它很黏，拿不掉，硬要撕掉的話會把表層撕掉。也有時膠帶不黏了，脫落了，但膠漬還留在上面。膠漬會被纖維吸收進去，紙張會變黃、脆化。有些人拿字畫來裝裱，運送過程為了固定，常用膠帶黏四角就帶過來。一般大眾會覺得膠帶沒什麼問題，這樣貼還很容易移動，比如無痕膠帶很容易撕下，但其實它放久了是最難清除的。
